Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Au cœur de la forêt enneigée, il y a un arbre très spécial : c’est la fabrique des lutins, qui, au moment de Noël, sont plus occupés que jamais.
Ils reçoivent les lettres et préparent les cadeaux qu’ils emballent soigneusement un par un. Puis, ils les chargent sur le traîneau du Père Noël qui s’apprête, comme chaque année, à parcourir un long voyage au cours de la plus magique de toutes les nuits.
Un nouveau titre dédié à Noël, dans une boîte ronde contenant un puzzle de 30 pièces et un livret avec une belle histoire en rimes. La boîte est ornée de paillettes et d’éléments aux reflets irisés.
Au cœur de la forêt enneigée, il y a un arbre très spécial : c’est la fabrique des lutins, qui, au moment de Noël, sont plus occupés que jamais.
Ils reçoivent les lettres et préparent les cadeaux qu’ils emballent soigneusement un par un. Puis, ils les chargent sur le traîneau du Père Noël qui s’apprête, comme chaque année, à parcourir un long voyage au cours de la plus magique de toutes les nuits.
Un nouveau titre dédié à Noël, dans une boîte ronde contenant un puzzle de 30 pièces et un livret avec une belle histoire en rimes. La boîte est ornée de paillettes et d’éléments aux reflets irisés.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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