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Premoso, Emilie

Le Social CRM et les acteurs du e-commerce

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Audience : Adulte - Grand Public
Le Pitch
PrésentationGrâce à cet ouvrage, le Social CRM n'aura plus de secrets pour vous. Mélange subtil de définitions, d'analyses et de cas concrets, ce mémoire a pour finalité d'apporter les éléments clés aux e-commerçants. Le Social CRM est une réalité à laquelle sont confrontées les entreprises, notamment dans le secteur du e-commerce, là où le client est extrêmement exigeant et la concurrence féroce. Le contexte social, économique et technologique actuel, emmène les marques vers des stratégies de Social CRM et aux nombreux enjeux liés à celles-ci. Comprendre cette notion et détecter les opportunités et les menaces qu'elle contient est alors primordial. Afficher moinsAfficher plus

Premoso, Emilie

Le Social CRM et les acteurs du e-commerce

49,90 €
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Détails du livre

Titre complet
Le Social CRM et les acteurs du e-commerce
Auteur
Premoso, Emilie
Editeur
UNIV EUROPEENNE
Format
Broché
Publication
01 février 2018
Audience
Adulte - Grand Public
Pages
108
Taille
22.9 x 15.2 x 0.7 cm
Poids
171
ISBN-13
9786202271967

Auteur

Premoso, Emilie
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Livré entre : 1 août - 6 août
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