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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Pour rester compétitif dans un monde des affaires de plus en plus concurrentiel, il est essentiel d'appliquer les normes de la qualité. Les clients exigent des produits sans défauts, sur mesure et livrés dans les délais. Les entreprises doivent donc relever les défis des clients, de la concurrence, des parties prenantes et de l'amélioration continue. Cet ouvrage présente les normes de management de la qualité auxquelles les entreprises sont confrontées, pour les aider à gagner en efficacité et à satisfaire leurs clients.
35,89 €
Le Pitch
Pour rester compétitif dans un monde des affaires de plus en plus concurrentiel, il est essentiel d'appliquer les normes de la qualité. Les clients exigent des produits sans défauts, sur mesure et livrés dans les délais. Les entreprises doivent donc relever les défis des clients, de la concurrence, des parties prenantes et de l'amélioration continue. Cet ouvrage présente les normes de management de la qualité auxquelles les entreprises sont confrontées, pour les aider à gagner en efficacité et à satisfaire leurs clients.
Détails du livre
Titre complet
La qualité au service des entreprises
Auteur
Editeur
Format
Broché
Publication
01 décembre 2018
Audience
Adulte - Grand Public
Pages
64
Taille
22.9 x 15.2 x 0.4 cm
Poids
108
ISBN-13
9783841749505
Auteur
Saint-Ange, Marc
Livré entre :
31 juillet - 5 août
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La qualité au service des entreprises
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- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante