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L'e-administration et la participation active de ses usagers

Audience : Adulte - Grand Public
Le Pitch
PrésentationCet ouvrage est une observation argumentée de la place de l'administration électronique en France, par rapport à ses partenaires européens, et plus précisément une interrogation sur les usages et les attentes des utilisateurs, à la fois internautes mais avant tout citoyens. Cet ouvrage livre un état des lieux en France, en Europe et au Canada, identifie les limites et les obstacles de l'administration électronique en France, présente notamment les notions d'usagers et de non-usagers, et d'ergonomie de conception, que nous nommerions aujourd'hui l'expérience utilisateur (UX), notion très présente dans le développement de sites internet et d'applications web ou mobile. Pour conclure, des hypothèses aux propositions, l'étude donne des pistes pour améliorer les services publics en ligne. Afficher moinsAfficher plus

L'e-administration et la participation active de ses usagers

44,90 €
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Le Pitch

PrésentationCet ouvrage est une observation argumentée de la place de l'administration électronique en France, par rapport à ses partenaires européens, et plus précisément une interrogation sur les usages et les attentes des utilisateurs, à la fois internautes mais avant tout citoyens. Cet ouvrage livre un état des lieux en France, en Europe et au Canada, identifie les limites et les obstacles de l'administration électronique en France, présente notamment les notions d'usagers et de non-usagers, et d'ergonomie de conception, que nous nommerions aujourd'hui l'expérience utilisateur (UX), notion très présente dans le développement de sites internet et d'applications web ou mobile. Pour conclure, des hypothèses aux propositions, l'étude donne des pistes pour améliorer les services publics en ligne. Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
L’e-administration et la participation active de ses usagers: État des lieux, hypothèses et propositions pour satisfaire les usagers de l'administration électronique en France
Format
Broché
Publication
01 novembre 2018
Audience
Adulte - Grand Public
Pages
132
Taille
22.9 x 15.2 x 0.8 cm
Poids
205
ISBN-13
9783841729620

Auteur

Livré entre : 30 juillet - 4 août
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