Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Depuis que notre ancêtre a quitté son arbre, nous n'avons eu de cesse d'explorer notre environnement et de sillonner terres et mers. La Terre ne pourra pas supporter, sans se transformer considérablement, de grosses quantités de rejets d'origine humaine. Les scientifiques et les ingénieurs du XXe siècle n'ont pas si mal travaillé que cela. Nous savons, entre autres, que des véhicules peuvent consommer deux fois moins, polluer peu ou pas du tout, que le transport ferroviaire peut aller quatre fois plus vite que le transport routier, que la capacité et la sécurité des infrastructures peuvent être améliorées par l'électronique de trafic. Nous savons aussi que le «contenant» (les infrastructures de transport) détermine très largement et pour longtemps le «contenu» des modes de transport : la mobilité des personnes et des biens, la consommation d'énergie, les émissions polluantes. Parmi les alternatives pour réduire notre dépendance énergétique en matière de transport, la voiture à air comprimé pourrait être l'un de nos véhicules de demain. Cette invention pourrait devenir une révolution sur le marché de l'automobile dans un avenir proche.
Depuis que notre ancêtre a quitté son arbre, nous n'avons eu de cesse d'explorer notre environnement et de sillonner terres et mers. La Terre ne pourra pas supporter, sans se transformer considérablement, de grosses quantités de rejets d'origine humaine. Les scientifiques et les ingénieurs du XXe siècle n'ont pas si mal travaillé que cela. Nous savons, entre autres, que des véhicules peuvent consommer deux fois moins, polluer peu ou pas du tout, que le transport ferroviaire peut aller quatre fois plus vite que le transport routier, que la capacité et la sécurité des infrastructures peuvent être améliorées par l'électronique de trafic. Nous savons aussi que le «contenant» (les infrastructures de transport) détermine très largement et pour longtemps le «contenu» des modes de transport : la mobilité des personnes et des biens, la consommation d'énergie, les émissions polluantes. Parmi les alternatives pour réduire notre dépendance énergétique en matière de transport, la voiture à air comprimé pourrait être l'un de nos véhicules de demain. Cette invention pourrait devenir une révolution sur le marché de l'automobile dans un avenir proche.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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