Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Un facteur qui voit les maisons changer de couleur, le poisson d'Elodie qui se sent pousser des ailes, les animaux de la jungle pris d'une envie folle de faire de la chirurgie esthétique... Voilà un peu de l'imaginaire de Pascal Sugg qui vous apprendra dans son recueil Des nouvelles du Monde , que même le père Noël n'existe pas !... Ce sont des textes à déguster sans modération, sans prétention avec une pointe de poésie, agrémentés d'humour...
Un facteur qui voit les maisons changer de couleur, le poisson d'Elodie qui se sent pousser des ailes, les animaux de la jungle pris d'une envie folle de faire de la chirurgie esthétique... Voilà un peu de l'imaginaire de Pascal Sugg qui vous apprendra dans son recueil Des nouvelles du Monde , que même le père Noël n'existe pas !... Ce sont des textes à déguster sans modération, sans prétention avec une pointe de poésie, agrémentés d'humour...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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