Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Laurent et Suzanne Gareau embarquent avec leurs amis pour une croisière de rêve à bord du Sundam, de Venise à Istanbul en passant par les îles grecques. Mais le voyage idyllique se transforme en cauchemar avec des disparitions mystérieuses. Le chef de la sécurité, Jack Baxter, se retrouve face à un crime parfait. Le capitaine aimait les chats, mais quels sombres secrets cache-t-il ?
Laurent et Suzanne Gareau embarquent avec leurs amis pour une croisière de rêve à bord du Sundam, de Venise à Istanbul en passant par les îles grecques. Mais le voyage idyllique se transforme en cauchemar avec des disparitions mystérieuses. Le chef de la sécurité, Jack Baxter, se retrouve face à un crime parfait. Le capitaine aimait les chats, mais quels sombres secrets cache-t-il ?
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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