Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
1958. Kathleen Van Overstraeten, une jeune hôtesse belge, se retrouve mêlée à une série d'événements mettant en péril l'Exposition universelle de Bruxelles : vol au pavillon du Vatican, sabotage au pavillon russe...
La Guerre froide bat son plein et Kathleen se retrouve soudain au cœur d'une lutte acharnée pour le pouvoir et devient un pion dans un jeu mortel ayant pour seul but de faire échouer les négociations de paix.
1958. Kathleen Van Overstraeten, une jeune hôtesse belge, se retrouve mêlée à une série d'événements mettant en péril l'Exposition universelle de Bruxelles : vol au pavillon du Vatican, sabotage au pavillon russe...
La Guerre froide bat son plein et Kathleen se retrouve soudain au cœur d'une lutte acharnée pour le pouvoir et devient un pion dans un jeu mortel ayant pour seul but de faire échouer les négociations de paix.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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