Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Recueil de nouvelles dans lesquelles vingt-cinq personnes en situation de handicap mental ou psychique s'expriment sur leurs émotions, écrites par des auteurs qualifiés d'"ordinaires". Ces textes permettent de plonger dans l'intimité de ces individus, faisant ressortir des sentiments profonds et parfois bouleversants. Les auteurs ont utilisé leur plume pour donner voix à ces voix trop souvent oubliées, offrant ainsi une perspective unique sur la diversité des émotions humaines.
Recueil de nouvelles dans lesquelles vingt-cinq personnes en situation de handicap mental ou psychique s'expriment sur leurs émotions, écrites par des auteurs qualifiés d'"ordinaires". Ces textes permettent de plonger dans l'intimité de ces individus, faisant ressortir des sentiments profonds et parfois bouleversants. Les auteurs ont utilisé leur plume pour donner voix à ces voix trop souvent oubliées, offrant ainsi une perspective unique sur la diversité des émotions humaines.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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