Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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L'auteure à succès Carley Fortune nous livre un nouveau roman captivant. Dans "Rendez-vous au lac", Clara revient dans sa ville natale pour prendre soin de sa grand-mère malade. Elle y retrouve Alex, son amour de jeunesse, et se retrouve confrontée à des secrets de famille. Entre passé et présent, Clara devra affronter ses démons pour trouver la paix intérieure. Un récit touchant qui aborde les thèmes de la famille, du deuil et du pardon.
L'auteure à succès Carley Fortune nous livre un nouveau roman captivant. Dans "Rendez-vous au lac", Clara revient dans sa ville natale pour prendre soin de sa grand-mère malade. Elle y retrouve Alex, son amour de jeunesse, et se retrouve confrontée à des secrets de famille. Entre passé et présent, Clara devra affronter ses démons pour trouver la paix intérieure. Un récit touchant qui aborde les thèmes de la famille, du deuil et du pardon.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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