Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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"Je suis favela" est un recueil de 22 courtes fictions qui plongent le lecteur au cœur des favelas au Brésil. À travers ces récits, c'est la vie quotidienne, la pauvreté, la violence, mais aussi la solidarité et la résilience des habitants de ces bidonvilles qui sont mis en lumière. Les auteurs, issus de différents horizons, dressent un portrait riche et nuancé de ces territoires marqués par les inégalités.
"Je suis favela" est un recueil de 22 courtes fictions qui plongent le lecteur au cœur des favelas au Brésil. À travers ces récits, c'est la vie quotidienne, la pauvreté, la violence, mais aussi la solidarité et la résilience des habitants de ces bidonvilles qui sont mis en lumière. Les auteurs, issus de différents horizons, dressent un portrait riche et nuancé de ces territoires marqués par les inégalités.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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