Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Ce livre présente 15 portraits et 15 récits de femmes ayant surmonté des situations de violence, reconstituant leur dignité et leur liberté. Fruit d'une enquête menée par Annette Lucas et la photographe Jane Evelyn Atwood, ces témoignages optimistes mettent en avant la force et la résilience de ces femmes. Les textes, écrits par Catherine de la Clergerie, accompagnent les photographies prises dans le quotidien des protagonistes, offrant un regard intimiste et puissant sur leur parcours.
Ce livre présente 15 portraits et 15 récits de femmes ayant surmonté des situations de violence, reconstituant leur dignité et leur liberté. Fruit d'une enquête menée par Annette Lucas et la photographe Jane Evelyn Atwood, ces témoignages optimistes mettent en avant la force et la résilience de ces femmes. Les textes, écrits par Catherine de la Clergerie, accompagnent les photographies prises dans le quotidien des protagonistes, offrant un regard intimiste et puissant sur leur parcours.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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