E-business : Guide de référence

Rédigé par les plus grands spécialistes, cet ouvrage traite l'ensemble des problématiques liées à la pratique de l'e-business : le marketing, l'ergonomie, le CRM, les centres de contact, l'architecture technique, la télévision interactive, la logistique, le business to business, et la mobilité. Il tire la leçon des expériences menées par les grandes entreprises utilisatrices, qui sont présentées dans les commissions professionnelles gérées par l'Electronic Business Group.Biographie de l'auteurL'Electronic Business Group (EBG) est un club d'affaires qui réunit 300 des principaux groupes français et internationaux, actifs dans le domaine des médias, de l'industrie, de la distribution, de la finance et des services. Ses activités se répartissent sur six commissions pratiques, privilégiant le partage d'expérience, et des soirées de networking, auxquelles participent les dirigeants de l'industrie, des médias et du commerce.