Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Charlotte, une fillette d'une dizaine d'années, est une aventurière intrépide. Curieuse et volontaire, elle se retrouve souvent dans des situations périlleuses en compagnie de ses amis Félix et Zoé. Un jour, elle se retrouve mêlée à une mystérieuse intrigue qui la conduit à enquêter sur un personnage important de l'époque mérovingienne. Mais cette quête les mettra tous en danger...
Charlotte, une fillette d'une dizaine d'années, est une aventurière intrépide. Curieuse et volontaire, elle se retrouve souvent dans des situations périlleuses en compagnie de ses amis Félix et Zoé. Un jour, elle se retrouve mêlée à une mystérieuse intrigue qui la conduit à enquêter sur un personnage important de l'époque mérovingienne. Mais cette quête les mettra tous en danger...
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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