Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Kemil a 7 ans et souffre d'une anomalie génétique rare le plongeant dans une réalité complexe. Ses parents, Hakim et Sandra, ont fondé l'association Kemil et ses amis pour soutenir les familles touchées par le handicap. Dans cette BD, inspirée d'histoires vraies, Kemil et ses camarades - Ania, Cannelle, Chaïma, Corentin, Gaëtan, Kérenna, Quentin, Yanis - évoluent dans un univers où la bonne humeur côtoie les défis du quotidien. Une invitation à la fois touchante et optimiste dans le monde de ces enfants hors du commun.
Kemil a 7 ans et souffre d'une anomalie génétique rare le plongeant dans une réalité complexe. Ses parents, Hakim et Sandra, ont fondé l'association Kemil et ses amis pour soutenir les familles touchées par le handicap. Dans cette BD, inspirée d'histoires vraies, Kemil et ses camarades - Ania, Cannelle, Chaïma, Corentin, Gaëtan, Kérenna, Quentin, Yanis - évoluent dans un univers où la bonne humeur côtoie les défis du quotidien. Une invitation à la fois touchante et optimiste dans le monde de ces enfants hors du commun.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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