Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Un matin, Emilia trouve une noix, et son grand-père lui raconte son histoire : celle de sa traversée de l’océan à la recherche d’une nouvelle maison, avec une seule petite valise et une noix en poche. Étape par étape, Grand-papa montre à Emilia comment cultiver sa propre graine. Mais tandis que la petite noix s’épanouit, son grand-père commence à ralentir, jusqu’au triste jour où Emilia doit faire ses adieux. Son petit arbre semble être aussi attristé qu’elle… mais elle sait ce qu’elle doit faire.
Ce magnifique conte illustré aborde avec délicatesse les thèmes de la transmission intergénérationnelle, du deuil et du cycle de la vie. Les illustrations poétiques de Felicita Sala accompagnent à merveille cette histoire touchante et pleine d’espoir.
Un matin, Emilia trouve une noix, et son grand-père lui raconte son histoire : celle de sa traversée de l’océan à la recherche d’une nouvelle maison, avec une seule petite valise et une noix en poche. Étape par étape, Grand-papa montre à Emilia comment cultiver sa propre graine. Mais tandis que la petite noix s’épanouit, son grand-père commence à ralentir, jusqu’au triste jour où Emilia doit faire ses adieux. Son petit arbre semble être aussi attristé qu’elle… mais elle sait ce qu’elle doit faire.
Ce magnifique conte illustré aborde avec délicatesse les thèmes de la transmission intergénérationnelle, du deuil et du cycle de la vie. Les illustrations poétiques de Felicita Sala accompagnent à merveille cette histoire touchante et pleine d’espoir.
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