Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Le poisson s'ennuie dans son bocal, l'oiseau s'ennuie dans sa cage le poisson dit à l'oiseau : "viens nager avec moi", l'oiseau dit au poisson : "viens voler avec moi".
Ainsi commence une histoire toute simple et si forte, hommage à la beauté de la différence.
Kim Thúyest née à Saigon (Vietnam) et vit au Québec. Elle quitte le Vietnam avec les boat people à l'âge de dix ans et s'installe avec sa famille au Québec. Diplômée en traduction et en droit, l'écrivaine travaille comme couturière, interprète, avocate, propriétaire de restaurant et chroniqueuse culinaire. Son premier livre, Ru (2009), connaît un succès fulgurant dès sa sortie.
Après des études en communication graphique,Rogétravaille comme directeur artistique dans des agences de publicité au Québec. Il fait une pause dans sa carrière pour tenter l'aventure de la coopération internationale en République Dominicaine. Il en revient marqué et décide à son retour à Montréal de se consacrer à l'illustration. Il a déjà publié plus d'une vingtaine d'ouvrages pour les enfants.
Le poisson s'ennuie dans son bocal, l'oiseau s'ennuie dans sa cage le poisson dit à l'oiseau : "viens nager avec moi", l'oiseau dit au poisson : "viens voler avec moi".
Ainsi commence une histoire toute simple et si forte, hommage à la beauté de la différence.
Kim Thúyest née à Saigon (Vietnam) et vit au Québec. Elle quitte le Vietnam avec les boat people à l'âge de dix ans et s'installe avec sa famille au Québec. Diplômée en traduction et en droit, l'écrivaine travaille comme couturière, interprète, avocate, propriétaire de restaurant et chroniqueuse culinaire. Son premier livre, Ru (2009), connaît un succès fulgurant dès sa sortie.
Après des études en communication graphique,Rogétravaille comme directeur artistique dans des agences de publicité au Québec. Il fait une pause dans sa carrière pour tenter l'aventure de la coopération internationale en République Dominicaine. Il en revient marqué et décide à son retour à Montréal de se consacrer à l'illustration. Il a déjà publié plus d'une vingtaine d'ouvrages pour les enfants.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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