Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Commence ta journée avec Lilou ! Une petite routine pour bien démarrer, ce livre câlin et doux permet au tout-petit de se reconnaître dans les moments du matin. Chaque étape est l'occasion d'identifier les objets du quotidien et de se sentir en sécurité. Une lecture rassurante et interactive pour accompagner les plus jeunes dans leur routine matinale.
Commence ta journée avec Lilou ! Une petite routine pour bien démarrer, ce livre câlin et doux permet au tout-petit de se reconnaître dans les moments du matin. Chaque étape est l'occasion d'identifier les objets du quotidien et de se sentir en sécurité. Une lecture rassurante et interactive pour accompagner les plus jeunes dans leur routine matinale.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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