Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans cet album jeunesse, Andrée Poulin imagine une aventure inattendue pour le père Noël. Lors d'un Noël un peu particulier, marqué par la présence d'enfants désobéissants et d'un étrange défilé dans le ciel, le père Noël devra faire preuve de générosité et de courage. Les animaux du zoo, les enfants et même la maman ours témoigneront de la bonté du père Noël. Une histoire touchante sur le partage et la générosité en cette période festive.
Dans cet album jeunesse, Andrée Poulin imagine une aventure inattendue pour le père Noël. Lors d'un Noël un peu particulier, marqué par la présence d'enfants désobéissants et d'un étrange défilé dans le ciel, le père Noël devra faire preuve de générosité et de courage. Les animaux du zoo, les enfants et même la maman ours témoigneront de la bonté du père Noël. Une histoire touchante sur le partage et la générosité en cette période festive.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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