Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Originaire de la Gaspésie, au Québec, Rhéa Dufresne est une touche-à-tout. Elle exerce, dans un joyeux désordre, les métiers d'animatrice, de lectrice, de critique, de directrice éditoriale, de formatrice et d'autrice. Elle est l'auteure de plus d'une trentaine de titres. Avec Pépé à la mer, elle offre un pendant un brin irrévérencieux à l'histoire de Mémé à la plage pour lequel elle a remporté le prix Harry Black.
Aurélie Grand est née en 1983. Elle a fait ses études en graphisme à Vancouver en 2006 et est illustratrice depuis 2009. Elle a une maîtrise en comportement animal et oscille entre la France et le Québec depuis 2009. Outre les 400 coups, elle travaille avec divers éditeurs d'un côté ou l'autre de l'océan dont Acte Sud, Gallimard, Nathan, Milan, Fonfon et plusieurs autres.
Originaire de la Gaspésie, au Québec, Rhéa Dufresne est une touche-à-tout. Elle exerce, dans un joyeux désordre, les métiers d'animatrice, de lectrice, de critique, de directrice éditoriale, de formatrice et d'autrice. Elle est l'auteure de plus d'une trentaine de titres. Avec Pépé à la mer, elle offre un pendant un brin irrévérencieux à l'histoire de Mémé à la plage pour lequel elle a remporté le prix Harry Black.
Aurélie Grand est née en 1983. Elle a fait ses études en graphisme à Vancouver en 2006 et est illustratrice depuis 2009. Elle a une maîtrise en comportement animal et oscille entre la France et le Québec depuis 2009. Outre les 400 coups, elle travaille avec divers éditeurs d'un côté ou l'autre de l'océan dont Acte Sud, Gallimard, Nathan, Milan, Fonfon et plusieurs autres.
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