Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Comprendre le Québec est un ouvrage essentiel permettant aux lecteurs, qu'ils soient nouveaux arrivants, étudiants, hommes d'affaires ou simples curieux, de saisir les spécificités de la société québécoise. Rédigé par le journaliste français installé au Québec, Ludovic Hirtzman, ce guide complet aborde les us et coutumes, les codes sociaux, l'histoire, la politique et la culture de la Belle Province.
En fournissant de nombreuses clés de compréhension, l'auteur aide le lecteur à dépasser les clichés et les premières impressions, et à établir des relations interpersonnelles harmonieuses. Que ce soit pour s'intégrer, voyager, étudier ou faire des affaires au Québec, cet ouvrage constitue un allié précieux.
Comprendre le Québec est un ouvrage essentiel permettant aux lecteurs, qu'ils soient nouveaux arrivants, étudiants, hommes d'affaires ou simples curieux, de saisir les spécificités de la société québécoise. Rédigé par le journaliste français installé au Québec, Ludovic Hirtzman, ce guide complet aborde les us et coutumes, les codes sociaux, l'histoire, la politique et la culture de la Belle Province.
En fournissant de nombreuses clés de compréhension, l'auteur aide le lecteur à dépasser les clichés et les premières impressions, et à établir des relations interpersonnelles harmonieuses. Que ce soit pour s'intégrer, voyager, étudier ou faire des affaires au Québec, cet ouvrage constitue un allié précieux.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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