Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Caillou dit non. Il refuse de laisser ses jeux pour aller manger, il refuse d'aller acheter des bottes avec papa. Puis, quand il constate que papa s'apprête à partir sans lui au magasin, Caillou décide de l'accompagner...
La collection Pas à pas favorise l'apprentissage harmonieux de la vie en famille et, par le fait même, celui de la vie des enfants en société.
Créées avec la collaboration de psychologues pour enfants, les aventures de Caillou amènent ceux-ci à s'identifier au héros tandis que les parents découvrent comment désamorcer des situations potentiellement conflictuelles.
Caillou dit non. Il refuse de laisser ses jeux pour aller manger, il refuse d'aller acheter des bottes avec papa. Puis, quand il constate que papa s'apprête à partir sans lui au magasin, Caillou décide de l'accompagner...
La collection Pas à pas favorise l'apprentissage harmonieux de la vie en famille et, par le fait même, celui de la vie des enfants en société.
Créées avec la collaboration de psychologues pour enfants, les aventures de Caillou amènent ceux-ci à s'identifier au héros tandis que les parents découvrent comment désamorcer des situations potentiellement conflictuelles.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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