Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Le Carnet de deuil est un ouvrage qui propose un accompagnement créatif pour traverser le processus de deuil. Que ce soit suite à la perte d'un être cher, un divorce, la fin d'une relation ou tout autre type de deuil, cet ouvrage offre des outils pour avancer sur le chemin de la résilience. Les exercices créatifs présents dans le carnet permettent d'exprimer et transformer ses émotions, étape par étape et à son propre rythme. L'auteure, Nathalie Hanot, psychologue spécialisée dans l'accompagnement du deuil, propose des activités pour aider les lecteurs à trouver en eux des ressources insoupçonnées.
Le Carnet de deuil est un ouvrage qui propose un accompagnement créatif pour traverser le processus de deuil. Que ce soit suite à la perte d'un être cher, un divorce, la fin d'une relation ou tout autre type de deuil, cet ouvrage offre des outils pour avancer sur le chemin de la résilience. Les exercices créatifs présents dans le carnet permettent d'exprimer et transformer ses émotions, étape par étape et à son propre rythme. L'auteure, Nathalie Hanot, psychologue spécialisée dans l'accompagnement du deuil, propose des activités pour aider les lecteurs à trouver en eux des ressources insoupçonnées.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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