Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Jo et Moi, c'est la vie d'un petit garçon et de son chien. Et autant vous le dire tout de suite : on ne s'ennuie pas à la maison entre une sœur dresseuse d'ours polaire et des parents écolos ! Ah oui, on ne vous avait pas dit, les parents « consacrent chaque journée à construire un meilleur avenir pour la planète ».
Une série humoristique pour les plus jeunes lecteurs, à la découverte de l'écologie.
Jo et Moi, c'est la vie d'un petit garçon et de son chien. Et autant vous le dire tout de suite : on ne s'ennuie pas à la maison entre une sœur dresseuse d'ours polaire et des parents écolos ! Ah oui, on ne vous avait pas dit, les parents « consacrent chaque journée à construire un meilleur avenir pour la planète ».
Une série humoristique pour les plus jeunes lecteurs, à la découverte de l'écologie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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