Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Guide exhaustif présentant les différentes interventions possibles sur les bâtiments existants, de l'entretien à la rénovation en passant par la restauration. Solutions concrètes, outils de planification, techniques de réhabilitation, protection incendie, questions énergétiques, gestion des polluants, choix des matériaux et soins spécifiques aux monuments historiques y sont détaillés.
Illustré de plus de mille dessins et photographies en couleur, cet ouvrage est un incontournable pour les professionnels de l'architecture et de l'ingénierie.
Guide exhaustif présentant les différentes interventions possibles sur les bâtiments existants, de l'entretien à la rénovation en passant par la restauration. Solutions concrètes, outils de planification, techniques de réhabilitation, protection incendie, questions énergétiques, gestion des polluants, choix des matériaux et soins spécifiques aux monuments historiques y sont détaillés.
Illustré de plus de mille dessins et photographies en couleur, cet ouvrage est un incontournable pour les professionnels de l'architecture et de l'ingénierie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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