Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Il a de grands pieds, un nez rouge, la peau blanche, le visage fendu en tirelire et un chapeau à fleur vissé sur la tête. C’est comme ça qu’il est né. Il s’appelle Rofo.
Lorsqu’il rentre chez lui, un soir, âgé de quatorze ans, Rofo le clown a un lourd secret : il vient de tuer Gus Brandt, son seul ami. Qu’est-ce qui t’a pris, Rofo ? Le monde était-il trop lourd à porter, ce soir-là ?
Drôle de monde, où les gens s’appellent Mortimer Benedictine, Rosa Penthaligon, commissaire Malibrant. Où l’on jette les enfants à la poubelle, s’ils se révèlent trop rebelles à l’étude. Où les pères sont absents et les marâtres indifférentes.
Les parents, l’école, l’hôpital, les femmes, nul ne sort indemne de ce livre dévastateur. Mais Howard Buten et Jean-Pierre Carasso ont une énorme réserve de tendresse. Ils sont les deux enchanteurs de ce conte de fées pour adultes, qui suscite l’effroi, le rire et les larmes.
Il a de grands pieds, un nez rouge, la peau blanche, le visage fendu en tirelire et un chapeau à fleur vissé sur la tête. C’est comme ça qu’il est né. Il s’appelle Rofo.
Lorsqu’il rentre chez lui, un soir, âgé de quatorze ans, Rofo le clown a un lourd secret : il vient de tuer Gus Brandt, son seul ami. Qu’est-ce qui t’a pris, Rofo ? Le monde était-il trop lourd à porter, ce soir-là ?
Drôle de monde, où les gens s’appellent Mortimer Benedictine, Rosa Penthaligon, commissaire Malibrant. Où l’on jette les enfants à la poubelle, s’ils se révèlent trop rebelles à l’étude. Où les pères sont absents et les marâtres indifférentes.
Les parents, l’école, l’hôpital, les femmes, nul ne sort indemne de ce livre dévastateur. Mais Howard Buten et Jean-Pierre Carasso ont une énorme réserve de tendresse. Ils sont les deux enchanteurs de ce conte de fées pour adultes, qui suscite l’effroi, le rire et les larmes.
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