Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Manager la Formation aborde de manière complète et opérationnelle le management de la formation en entreprise. Cette 9ème édition tient compte des évolutions récentes, telles que la reconnaissance internationale de la formation comme service à forte valeur ajoutée et le développement des technologies numériques. Les auteurs fournissent aux professionnels les outils nécessaires pour concevoir, mettre en œuvre et évaluer une politique de formation efficace, en adéquation avec les enjeux actuels.
Manager la Formation aborde de manière complète et opérationnelle le management de la formation en entreprise. Cette 9ème édition tient compte des évolutions récentes, telles que la reconnaissance internationale de la formation comme service à forte valeur ajoutée et le développement des technologies numériques. Les auteurs fournissent aux professionnels les outils nécessaires pour concevoir, mettre en œuvre et évaluer une politique de formation efficace, en adéquation avec les enjeux actuels.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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