Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Présentation
À partir d'anecdotes réelles et humoristiques, Michèle Strépenne nous partage son vécu et ses tentatives créatrices pour communiquer autrement avec l'homme qu'elle aime. Dans un langage simple et imagé, l'auteur nous invite à porter un regard vers l'intérieur de nous-même pour cheminer vers le meilleur.Le couple devient alors une occasion de grandir ensemble. Depuis de nombreuses années, Michèle Strépenne est en chemin à la recherche d'authenticité et de vérités profondes.
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À partir d'anecdotes réelles et humoristiques, Michèle Strépenne nous partage son vécu et ses tentatives créatrices pour communiquer autrement avec l'homme qu'elle aime. Dans un langage simple et imagé, l'auteur nous invite à porter un regard vers l'intérieur de nous-même pour cheminer vers le meilleur.Le couple devient alors une occasion de grandir ensemble. Depuis de nombreuses années, Michèle Strépenne est en chemin à la recherche d'authenticité et de vérités profondes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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