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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
C'est quoi un réfugié ?
Album - 14/01/2021 - Alice editions
4.2
(17)
Le Pitch
Note biographique
Élise Gravel (Montréal) a écrit et illustré plus d'une trentaine d'albums jeunesse, traduits dans une douzaine de langues, qui séduisent par leur humour mordant. À travers son travail, elle exprime ses vues et éveille le sens critique de ses jeunes lecteurs.
Chez Alice, elle a publié les albums Le fan club des champignons, Tu peux et, dans la collection Loupiot, Je suis ter-rible et Une patate à vélo.
Présentation
Un réfugié, c'est quoi ? Un être humain comme toi et moi !Qui sont les réfugiés ? Pourquoi fuit-ils leur pays ? À quels dangers sont-ils confrontés ? Et sont-ils toujours bien accueillis ?
Le Pitch
Note biographique
Élise Gravel (Montréal) a écrit et illustré plus d'une trentaine d'albums jeunesse, traduits dans une douzaine de langues, qui séduisent par leur humour mordant. À travers son travail, elle exprime ses vues et éveille le sens critique de ses jeunes lecteurs.
Chez Alice, elle a publié les albums Le fan club des champignons, Tu peux et, dans la collection Loupiot, Je suis ter-rible et Une patate à vélo.
Présentation
Un réfugié, c'est quoi ? Un être humain comme toi et moi !Qui sont les réfugiés ? Pourquoi fuit-ils leur pays ? À quels dangers sont-ils confrontés ? Et sont-ils toujours bien accueillis ?