Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Note biographique
Lila Prap est née en Slovénie. Elle a étudié l'architecture à l'Université de Ljubljana et a travaillé comme architecte avant de se consacrer à la conception graphique et l'illustration.
Elle est connue pour ses albums pleins d'humour destinés aux enfants dont un grand nombre ont été traduits et publiés en France, en Allemagne, au Japon, aux États-Unis, en Chine et ailleurs.
Présentation
Savez-vous pourquoi les chats ronronnent ou font des claquettes avec les dents ?Savez-vous pourquoi les chats ronronnent ou font des claquettes avec les dents ? Un album à la fois drôle et instructif qui répondra à toutes ces questions, avec chaque fois une bonne réponse et plusieurs réponses fantaisistes.
Le Pitch
Note biographique
Lila Prap est née en Slovénie. Elle a étudié l'architecture à l'Université de Ljubljana et a travaillé comme architecte avant de se consacrer à la conception graphique et l'illustration.
Elle est connue pour ses albums pleins d'humour destinés aux enfants dont un grand nombre ont été traduits et publiés en France, en Allemagne, au Japon, aux États-Unis, en Chine et ailleurs.
Présentation
Savez-vous pourquoi les chats ronronnent ou font des claquettes avec les dents ?Savez-vous pourquoi les chats ronronnent ou font des claquettes avec les dents ? Un album à la fois drôle et instructif qui répondra à toutes ces questions, avec chaque fois une bonne réponse et plusieurs réponses fantaisistes.
