Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Tels des bolides évoluant pied au plancher, trois histoires d'amour se croisent et s'entrecroisent avec réalisme et finesse. La description des sentiments de Françoise, de la peur d'une femme de pilote, est particulièrement intelligente, et l'intervention de Catherine Ickx touchante detact et d'humanité. Et entre ces histoires d'amour, quelques "plans de coupe" ravageurs : les rapports entre Steve Warson et Clay Reggazoni n'ont, eux, rien d'une idylle !
Tels des bolides évoluant pied au plancher, trois histoires d'amour se croisent et s'entrecroisent avec réalisme et finesse. La description des sentiments de Françoise, de la peur d'une femme de pilote, est particulièrement intelligente, et l'intervention de Catherine Ickx touchante detact et d'humanité. Et entre ces histoires d'amour, quelques "plans de coupe" ravageurs : les rapports entre Steve Warson et Clay Reggazoni n'ont, eux, rien d'une idylle !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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