Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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En poussant la porte du château de Roquenval, c'est le tombeau de la vieille Russie que le narrateur a entrouvert. Dans ce court récit, l'auteur nous plonge dans l'univers des Russes blancs en exil, mélange de souvenirs, de nostalgie et de secrets de famille. Au cœur du 20ème siècle, le narrateur explore les ruines de ce monde disparu, évoquant avec sensibilité les tourments et les espoirs de cette communauté en exil.
En poussant la porte du château de Roquenval, c'est le tombeau de la vieille Russie que le narrateur a entrouvert. Dans ce court récit, l'auteur nous plonge dans l'univers des Russes blancs en exil, mélange de souvenirs, de nostalgie et de secrets de famille. Au cœur du 20ème siècle, le narrateur explore les ruines de ce monde disparu, évoquant avec sensibilité les tourments et les espoirs de cette communauté en exil.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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