Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Lorsque les enfants ont des obsessions et des compulsions, ils sont souvent effrayés, troublés, honteux et sur la défensive, parce qu'ils ne sont pas capables d'expliquer pourquoi ils sont obligés de se comporter de cette manière. Ce livre est rédigé pour répondre aux besoins et aux questions de ces enfants. Les enfants ont besoin de savoir qu'ils ne sont pas seuls à avoir des TOC et que ni eux ni leurs parents n'en sont responsables. Ils doivent savoir qu'on peut les aider et qu'ils peuvent influencer de façon importante leur propre traitement et guérison.
"Gravir une montagne de soucis pour dominer ses TOC" décrit les TOC du point de vue de l'enfant. Il vise à donner aux enfants ayant des TOC un sentiment de contrôle sur leur vie et d'espoir en celle-ci. L'espoir et l'optimisme sont des facteurs importants pour acquérir la motivation et la persévérance qu'il faut pour dominer les TOC.
Ce livre est fait pour être lu ensemble entre parents ou professionnels et enfants. Il fournit aux parents, éducateurs ou personnels médicaux une occasion d'entamer une discussion sur un sujet difficile et de transmettre des informations précises sur les TOC. Son objet est d'aider les enfants à dissiper leurs craintes et incertitudes et à se préparer à démarrer un traitement. En particulier, "Gravir une montagne de soucis pour dominer ses TOC" s'attache à décrire les thérapies comportementales d'une façon qui soit compréhensible par les enfants.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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