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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Créer une bonne ambiance au travail est un ouvrage coécrit par Gary Chapman et deux consultants spécialisés en relations au travail. Le livre aborde la gestion des conflits, la communication et la construction de relations harmonieuses au sein de l'environnement professionnel.
Les auteurs proposent des stratégies pour identifier les causes des conflits, les gérer de manière constructive et rétablir la confiance en cas de difficultés relationnelles. Ils abordent également la notion de reconnaissance, essentielle pour favoriser un climat de travail positif.
Que vous soyez un employé, un manager ou un dirigeant, cet ouvrage vous aidera à développer vos compétences relationnelles, à résoudre les tensions et à promouvoir un cadre de travail agréable et productif.
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Le Pitch
Créer une bonne ambiance au travail est un ouvrage coécrit par Gary Chapman et deux consultants spécialisés en relations au travail. Le livre aborde la gestion des conflits, la communication et la construction de relations harmonieuses au sein de l'environnement professionnel.
Les auteurs proposent des stratégies pour identifier les causes des conflits, les gérer de manière constructive et rétablir la confiance en cas de difficultés relationnelles. Ils abordent également la notion de reconnaissance, essentielle pour favoriser un climat de travail positif.
Que vous soyez un employé, un manager ou un dirigeant, cet ouvrage vous aidera à développer vos compétences relationnelles, à résoudre les tensions et à promouvoir un cadre de travail agréable et productif.
Détails du livre
Titre complet
Créer une bonne ambiance au travail: Résoudre les conflits, améliorer le travail en équipe et établir la confiance
Auteur
Editeur
Format
Poche
Publication
06 avril 2023
Co-auteur
Thomas, Jennifer
Co-auteur
White, Paul
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
208
Taille
17 x 11 x 1.1 cm
Poids
163
ISBN-13
9782863145463
Auteur
Chapman, Gary
Livré entre :
19 décembre - 22 décembre
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
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