Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
"Il y a vraiment des gens insupportables: ils ont tout pour être malheureux et ils ne le sont pas."
"Quand je m'ennuie, je me fais un chèque."
"J'ai arrêté d'envoyer des vieux habits à l'abbé Pierre... IL NE LES MET JAMAIS!"
La vie serait bien triste si l'on n'avait pas le Pop Club et son José Artur. Il a convoqué la terre entière à son micro nocturne et chacun, en sa présence, devient plus intelligent et plus talentueux. Ce noctambule impénitent a noté, au fil des années, avec cet humour que l'intelligence rend féroce, des remarques, réflexions, considérations en tous genres qu'il nous livre aujourd'hui : "Je me suis marié une fois à l'église, deux fois à la mairie, le reste à la sauvette.". Elle était près de ses sous et moi encore plus près des siens." José Artur nous affirme que son chien Fouillis l'a beaucoup aidé dans cette tâche. Mais parce que le chien, lui, est modeste, c'est son maître qui s'exprime ici avec un égal "mordant".
"Il y a vraiment des gens insupportables: ils ont tout pour être malheureux et ils ne le sont pas."
"Quand je m'ennuie, je me fais un chèque."
"J'ai arrêté d'envoyer des vieux habits à l'abbé Pierre... IL NE LES MET JAMAIS!"
La vie serait bien triste si l'on n'avait pas le Pop Club et son José Artur. Il a convoqué la terre entière à son micro nocturne et chacun, en sa présence, devient plus intelligent et plus talentueux. Ce noctambule impénitent a noté, au fil des années, avec cet humour que l'intelligence rend féroce, des remarques, réflexions, considérations en tous genres qu'il nous livre aujourd'hui : "Je me suis marié une fois à l'église, deux fois à la mairie, le reste à la sauvette.". Elle était près de ses sous et moi encore plus près des siens." José Artur nous affirme que son chien Fouillis l'a beaucoup aidé dans cette tâche. Mais parce que le chien, lui, est modeste, c'est son maître qui s'exprime ici avec un égal "mordant".
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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