Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Être grand-parent n'est pas toujours facile. Piem, célèbre dessinateur et grand-père lui-même, partage dans cet ouvrage ses réflexions et conseils sur ce rôle si particulier. Avec humour et tendresse, il aborde les joies, les défis et les questions que soulève la relation entre petits-enfants et grands-parents. Un guide précieux pour les nouveaux grands-parents, mais aussi une source d'inspiration pour tous ceux qui souhaitent renforcer leurs liens intergénérationnels.
Être grand-parent n'est pas toujours facile. Piem, célèbre dessinateur et grand-père lui-même, partage dans cet ouvrage ses réflexions et conseils sur ce rôle si particulier. Avec humour et tendresse, il aborde les joies, les défis et les questions que soulève la relation entre petits-enfants et grands-parents. Un guide précieux pour les nouveaux grands-parents, mais aussi une source d'inspiration pour tous ceux qui souhaitent renforcer leurs liens intergénérationnels.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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