Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans cet album, Miriam López raconte son calvaire : enlevée, torturée et violée par les forces de l'ordre mexicaines qui l'accusaient à tort de trafic de drogue. Après avoir été libérée et blanchie, elle a choisi de témoigner pour obtenir justice et dénoncer les abus. Son récit est un exemple de courage face à l'horreur, soutenu par Amnesty International. Cette bande dessinée reportage aborde sans fard les ravages de la guerre contre les narcotrafiquants au Mexique.
PRIX CHARLES-HENRY SALIN 2016 (meilleure BD reportage de l'année)
Dans cet album, Miriam López raconte son calvaire : enlevée, torturée et violée par les forces de l'ordre mexicaines qui l'accusaient à tort de trafic de drogue. Après avoir été libérée et blanchie, elle a choisi de témoigner pour obtenir justice et dénoncer les abus. Son récit est un exemple de courage face à l'horreur, soutenu par Amnesty International. Cette bande dessinée reportage aborde sans fard les ravages de la guerre contre les narcotrafiquants au Mexique.
PRIX CHARLES-HENRY SALIN 2016 (meilleure BD reportage de l'année)
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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