Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Basé sur des témoignages réels, A.D. - La Nouvelle-Orléans après le déluge retrace le destin de sept personnes ayant survécu à l'ouragan Katrina qui a ravagé la ville de La Nouvelle-Orléans en 2005. Denise, Léo, Michelle, Abbas, Darnell, Kwane et le Docteur ont dû affronter des épreuves terribles, tant sur le plan physique que mental, et reconstruire leur vie dans un environnement dévasté. Cette bande dessinée poignante rend hommage à la résilience et à la solidarité des survivants face à la catastrophe naturelle.
Basé sur des témoignages réels, A.D. - La Nouvelle-Orléans après le déluge retrace le destin de sept personnes ayant survécu à l'ouragan Katrina qui a ravagé la ville de La Nouvelle-Orléans en 2005. Denise, Léo, Michelle, Abbas, Darnell, Kwane et le Docteur ont dû affronter des épreuves terribles, tant sur le plan physique que mental, et reconstruire leur vie dans un environnement dévasté. Cette bande dessinée poignante rend hommage à la résilience et à la solidarité des survivants face à la catastrophe naturelle.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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