Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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À la tombée de la nuit, la sorcière Microba enfourche son balai pour rendre visite aux enfants. Mais pas n’importe lesquels : ceux qui ne se lavent pas et ne se brossent pas les dents ! Accompagnée de ses amis les poux, les staphylocoques et les streptocoques, elle trouve très amusant de faire peur aux petits enfants...
La sorcière Microba est née d’une réflexion : apporter aux jeunes enfants un apport théorique sur les microbes de manière ludique. Ce personnage original mêle la peur et l'humour pour sensibiliser les enfants à l'importance de l'hygiène.
À la tombée de la nuit, la sorcière Microba enfourche son balai pour rendre visite aux enfants. Mais pas n’importe lesquels : ceux qui ne se lavent pas et ne se brossent pas les dents ! Accompagnée de ses amis les poux, les staphylocoques et les streptocoques, elle trouve très amusant de faire peur aux petits enfants...
La sorcière Microba est née d’une réflexion : apporter aux jeunes enfants un apport théorique sur les microbes de manière ludique. Ce personnage original mêle la peur et l'humour pour sensibiliser les enfants à l'importance de l'hygiène.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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