Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Un homme, ancien meurtrier, et la fille de sa victime se retrouvent liés par un terrible secret. Lorsqu'une romancière, fille de la victime, participe à une émission télévisée, l'homme reconnaît en elle la fillette qu'il a tuée. Bouleversé, il doit affronter son passé et chercher le pardon, car la romancière viendra bientôt dédicacer son livre dans la ville où il vit. Un compte à rebours s'engage, mêlant les destins de ces trois personnages en quête de réparation intime.
Un homme, ancien meurtrier, et la fille de sa victime se retrouvent liés par un terrible secret. Lorsqu'une romancière, fille de la victime, participe à une émission télévisée, l'homme reconnaît en elle la fillette qu'il a tuée. Bouleversé, il doit affronter son passé et chercher le pardon, car la romancière viendra bientôt dédicacer son livre dans la ville où il vit. Un compte à rebours s'engage, mêlant les destins de ces trois personnages en quête de réparation intime.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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