Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Erick Fischer, Lionel Meyer, Erik Perey conseillent lesentreprises en management et en efficacité commerciale, au seindu cabinet Antium.
Depuis de nombreuses années, ils sont souvent confrontés àtoutes sortes de situations, de méthodes et de styles qui parfoisont mis en évidence le décalage existant entre le désir de bienmanager et les actions concrètes mises en oeuvre.
Afin de les illustrer, chaque mois, depuis 4 ans, un dessinexclusif montre des situations managériales qui sont adresséespar mail à des milliers d'abonnés.
Du succès de cette opération, un livre est né reprenantl'ensemble de ces dessins.
Nous vous souhaitons de prendre autant de plaisir à lesdécouvrir que les auteurs en ont eu à les concevoir.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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