Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans cet ouvrage, la chef lyonnaise Sonia Ezgulian met en lumière la richesse de la cuisine de sa région. En plus des traditionnelles quenelles, elle dévoile les grandes spécialités lyonnaises et partage des recettes originales issues de son imagination. Un voyage gourmand au cœur de la capitale de la gastronomie vous attend, entre patrimoine culinaire et créations contemporaines.
Dans cet ouvrage, la chef lyonnaise Sonia Ezgulian met en lumière la richesse de la cuisine de sa région. En plus des traditionnelles quenelles, elle dévoile les grandes spécialités lyonnaises et partage des recettes originales issues de son imagination. Un voyage gourmand au cœur de la capitale de la gastronomie vous attend, entre patrimoine culinaire et créations contemporaines.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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