Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Présentation
Ce personnage hautain mais néanmoins charmeur, se trouve être le docteur attitré des créatures de l'ombre, le plus côté, le plus onéreux aussi. C'est à lui que font appel les monstres; lorsqu'ils souffrent d'une maladie physique ou psychique. Au début de chaque épisode, nous pénétrons dans son manoir qui est un véritable capharnaüm rempli de vestiges de son aventureuse existence. Devisant avec son serviteur, un spectre plein de bon sens, il nous raconte sans modestie ses exploits passés. Et dieu sait qu'il est étonnant de s'entendre narrer des histoires fantastiques vieilles de plusieurs siècles par un gamin de... douze ans !
Présentation
Ce personnage hautain mais néanmoins charmeur, se trouve être le docteur attitré des créatures de l'ombre, le plus côté, le plus onéreux aussi. C'est à lui que font appel les monstres; lorsqu'ils souffrent d'une maladie physique ou psychique. Au début de chaque épisode, nous pénétrons dans son manoir qui est un véritable capharnaüm rempli de vestiges de son aventureuse existence. Devisant avec son serviteur, un spectre plein de bon sens, il nous raconte sans modestie ses exploits passés. Et dieu sait qu'il est étonnant de s'entendre narrer des histoires fantastiques vieilles de plusieurs siècles par un gamin de... douze ans !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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