Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans ce magnifique album jeunesse, les jeunes lecteurs découvriront l'histoire de Bernard l'ours, qui cherche à s'éloigner des câlins et des bisous de ses proches pour retrouver la tranquillité. Cependant, il réalisera que l'amour et l'affection sont essentiels dans sa vie, et trouvera un équilibre entre ses besoins personnels et les gestes d'affection de ses proches. Une belle leçon sur la gentillesse, le respect des limites et l'importance des relations familiales.
Dans ce magnifique album jeunesse, les jeunes lecteurs découvriront l'histoire de Bernard l'ours, qui cherche à s'éloigner des câlins et des bisous de ses proches pour retrouver la tranquillité. Cependant, il réalisera que l'amour et l'affection sont essentiels dans sa vie, et trouvera un équilibre entre ses besoins personnels et les gestes d'affection de ses proches. Une belle leçon sur la gentillesse, le respect des limites et l'importance des relations familiales.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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