Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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"Paroles d'internes" est un recueil de témoignages poignants recueillis entre mars et mai 2020, durant la crise sanitaire liée au Covid-19. Jeunes médecins, fraîchement diplômés et confrontés à une situation exceptionnelle, ils partagent leurs doutes, leurs peurs, leurs espoirs, et leur engagement au front contre la pandémie. Leur parole libre et sincère offre un éclairage unique sur cette période trouble, mêlant réflexions sur la maladie, le système de santé et leur propre devenir. Un témoignage poignant et nécessaire, qui rend hommage au courage et à la solidarité de ces "héros de l'ombre".
"Paroles d'internes" est un recueil de témoignages poignants recueillis entre mars et mai 2020, durant la crise sanitaire liée au Covid-19. Jeunes médecins, fraîchement diplômés et confrontés à une situation exceptionnelle, ils partagent leurs doutes, leurs peurs, leurs espoirs, et leur engagement au front contre la pandémie. Leur parole libre et sincère offre un éclairage unique sur cette période trouble, mêlant réflexions sur la maladie, le système de santé et leur propre devenir. Un témoignage poignant et nécessaire, qui rend hommage au courage et à la solidarité de ces "héros de l'ombre".
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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