Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Un enfant est confronté à sa peur du noir et se demande ce qui se cache derrière les ombres de sa chambre. Il découvre avec l'aide de son doudou que ces formes inquiétantes ne sont que des objets familiers. Une histoire tendre et ludique, sous forme de jeu de mémoire, pour aider les tout-petits à apprivoiser leurs craintes nocturnes.
Un enfant est confronté à sa peur du noir et se demande ce qui se cache derrière les ombres de sa chambre. Il découvre avec l'aide de son doudou que ces formes inquiétantes ne sont que des objets familiers. Une histoire tendre et ludique, sous forme de jeu de mémoire, pour aider les tout-petits à apprivoiser leurs craintes nocturnes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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