Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Connaissez-vous l'histoire des lutins farceurs ? Lorsque le Père Noël est prêt, que ses commandes sont à jour et qu'il ne lui reste plus qu'à les livrer, il accorde quelques semaines de vacances à ses petits lutins. Pomme, le plus joueur de tous, va être envoyé dans le chalet sous ébullition d'un village enneigé, au milieu des pâtisseries et des guirlandes. Ici, on ne plaisante pas avec les traditions de Noël. Et c'est en l'accueillant chez eux, du 1er au 25 décembre, que Ben et sa famille vont aller de surprise en surprise. Un Avent très mouvementé les attend…
Connaissez-vous l'histoire des lutins farceurs ? Lorsque le Père Noël est prêt, que ses commandes sont à jour et qu'il ne lui reste plus qu'à les livrer, il accorde quelques semaines de vacances à ses petits lutins. Pomme, le plus joueur de tous, va être envoyé dans le chalet sous ébullition d'un village enneigé, au milieu des pâtisseries et des guirlandes. Ici, on ne plaisante pas avec les traditions de Noël. Et c'est en l'accueillant chez eux, du 1er au 25 décembre, que Ben et sa famille vont aller de surprise en surprise. Un Avent très mouvementé les attend…
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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