Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Pourquoi les nains sont-ils petits ? Existe-t-il des ogres végétariens ? Peut-on se fier aux armes magiques ? Pourquoi les héros ne prennent-ils jamais de vacances ? Pourquoi les princesses sont-elles toujours belles ?... Autant de questions essentielles, que vous vous posez depuis toujours, sur des mystères jamais percés. Autant de réponses (enfin !) raisonnables voire scientifiques apportées par nos spécialistes elficologues après des années de recherches.
Pourquoi les nains sont-ils petits ? Existe-t-il des ogres végétariens ? Peut-on se fier aux armes magiques ? Pourquoi les héros ne prennent-ils jamais de vacances ? Pourquoi les princesses sont-elles toujours belles ?... Autant de questions essentielles, que vous vous posez depuis toujours, sur des mystères jamais percés. Autant de réponses (enfin !) raisonnables voire scientifiques apportées par nos spécialistes elficologues après des années de recherches.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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