Passer au contenu
Mon compte
Wishlist
Panier 00:00

Luxury attitude

Audience : Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Dans cet ouvrage, les auteurs Erik Perey et Jean-Claude Larréchée, experts en service de luxe, partagent leur expérience et leurs réflexions sur l'importance du comportement dans le service haut de gamme. À travers des exemples concrets et des analyses approfondies, ils mettent en lumière les règles et les savoirs essentiels pour offrir un service d'exception. Ils soulignent l'importance de la dimension humaine dans la relation client, et proposent des solutions concrètes pour améliorer la qualité du service. Les lecteurs découvriront les paradoxes du service, l'importance de l'esthétique et de la professionnalisme, ainsi que les différents aspects de la dimension humaine du service. Un ouvrage indispensable pour tous ceux qui travaillent dans le secteur du luxe et de l'hospitalité, ou qui souhaitent en comprendre les enjeux. Afficher moinsAfficher plus

Luxury attitude

3,45 €
22,50 € -84%
Sélectionnez la condition
3,45 €
22,50 € -84%

Le Pitch

Dans cet ouvrage, les auteurs Erik Perey et Jean-Claude Larréchée, experts en service de luxe, partagent leur expérience et leurs réflexions sur l'importance du comportement dans le service haut de gamme. À travers des exemples concrets et des analyses approfondies, ils mettent en lumière les règles et les savoirs essentiels pour offrir un service d'exception. Ils soulignent l'importance de la dimension humaine dans la relation client, et proposent des solutions concrètes pour améliorer la qualité du service. Les lecteurs découvriront les paradoxes du service, l'importance de l'esthétique et de la professionnalisme, ainsi que les différents aspects de la dimension humaine du service. Un ouvrage indispensable pour tous ceux qui travaillent dans le secteur du luxe et de l'hospitalité, ou qui souhaitent en comprendre les enjeux. Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
Luxury attitude - 3e éd.
Auteur
Format
Broché
Publication
14 mars 2013
Auteur
Meyer, Lionel
Auteur
De Montmorin, Gabrielle
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
236
Taille
20.6 x 14 x 1.9 cm
Poids
306
ISBN-13
9782840017431
Livré entre : 9 décembre - 12 décembre
Livraison gratuite (FR et BE) à partir de 20,00 € de livres d'occasion
Retour GRATUIT sous 14 jours.
Image to render

Revendez-le sur notre application!

Aller plus loin

Vous pouvez également aimer

Récemment consultés