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Je téléphone avec succès

Audience : Adulte - Grand Public
Le Pitch
Ce livre de Michel Baudier aborde les techniques de communication téléphonique en entreprise. Il propose des conseils pratiques pour bien gérer les appels professionnels et améliorer sa relation client. L'auteur met en avant l'importance de la communication verbale et non verbale, ainsi que la gestion des émotions lors des échanges téléphoniques. Afficher moinsAfficher plus

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Le Pitch

Ce livre de Michel Baudier aborde les techniques de communication téléphonique en entreprise. Il propose des conseils pratiques pour bien gérer les appels professionnels et améliorer sa relation client. L'auteur met en avant l'importance de la communication verbale et non verbale, ainsi que la gestion des émotions lors des échanges téléphoniques. Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
Je téléphone avec succés
Format
Broché
Publication
20 février 2001
Audience
Adulte - Grand Public
Pages
257
Taille
24 x 16 x 2 cm
Poids
480
ISBN-13
9782840012733
Livré entre : 24 juillet - 27 juillet
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